工行肥西支行营业室为客户解难清点硬币获夸奖

一直以来，工行中国工商银行肥西支行营业室一直坚持“以客户为中心”的肥西服务理念，经过一系列交心的支行服务行动，让客户感触到工行服务的营业硬币真挚和用心，用实际行动诠释着“情系客户办实事，客户交心服务见真情”的解难奖许诺。

近来，清点一位客户面带焦虑、获夸急匆匆地走进工行肥西支行营业室，工行手中拎着沉甸甸的肥西袋子，里边装满了很多的支行硬币。厅堂客户司理见状当即上前了解状况，营业硬币本来林先生手中的客户袋子装的满是未清点的一元硬币。面临这一状况，解难奖客服司理本着急客户之所急、清点想客户之所想的服务主旨，敏捷作出反应，当即发动应急预案，拓荒专柜，并组织专人为林先生清点硬币。网点工作人员耐性详尽，一丝不苟，凭仗过硬的工作素质，耗时两个多小时，总算顺畅处理了林先生的当务之急。

不久之后，林先生再次来到该行，特意上门送来了一面锦旗——“情系客户办实事，交心服务见真情”，当面表达了对银行工作人员的感谢之情，他说：“在这里，我感触到了家一般的温暖。你们的专业和交心，让我深感敬仰和感谢。”小小一面锦旗承载着客户对工行的信任与感谢。（王鹏 项杰）。

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