《Brand Finance 2024年中国银行业品牌调研陈述》发布 中信银行发展势头微弱

近来，年中全球闻名品牌价值点评组织BrandFinance正式发布了《2024年我国银职业品牌调研陈述》（以下简称《陈述》）。行业《陈述》根据在全国各省一至四线城市的品牌深化调研，剖析我国零售银行和对公银行等商场事务，调研从闻名度、陈述信赖度、发布发展立异度等多维度进行了阐释与洞悉。中信

《BrandFinance2024年我国银职业品牌调研陈述》。银行

《陈述》显现，微弱我国大型商业银行仍占有商场主导方位，年中在品牌“闻名度”与“使费用”上均处于职业前列。行业与此同时，品牌以中信银行为代表的调研股份制商业银行正展现出微弱的开展势头，在中心品牌点评目标上继续独占鳌头，陈述正不断缩小与大型商业银行抢先者之间的发布发展距离。《陈述》指出，关于零售事务的顾客而言，“信赖度”“快捷度”“高性价比”是其消费决议方案的关键因素；而在对公事务范畴，银行在业界的“闻名度”与“领导地位”会对消费决议方案发生重要影响。

《BrandFinance2024年我国银职业品牌调研陈述》银行立异度排名。

在立异度方面，《陈述》反映顾客普遍认为以中信银行为代表的股份制商业银行体现杰出。2024年，中信银行经过增强数字银行服务、优化移动应用程序界面、简化客户交互流程、为用户供给定制的储蓄方案和出资主张等一系列立异行动，为客户供给了愈加多元化、精细化及个性化的金融服务，增强了银行中心竞争力。

在零售银行事务范畴，中信银行把零售事务打造成价值银行的重要抓手，完成“财富办理-财物办理-归纳融资”三环价值链打通，经过活跃施行“金融教育宣扬月”和“顾客权益维护教育宣扬活动”等项目，有用防备了金融诈骗行为，明显增强了大众对该行可靠性的信赖感；经过晋级移动银行渠道，集成了人工智能驱动的金融工具，保证了买卖的安全性和高效性；使用大言语模型，明显优化了银行事务流程，为顾客供给了定制化、个性化的产品与服务，进一步扩展了客户规划与客户粘性，构建了与客户的长时间信赖联系。

《BrandFinance2024年我国银职业品牌调研陈述》对公银行事务排名。

在公司金融事务范畴，中信银即将执行金融“五篇大文章”和本身事务深度结合，坚持产品和客户的双向深耕，加大要点事务和要点客群的建造力度，打造了“5+N”金融大单品，完成了“量价质客效”协调开展。《陈述》显现，中信银行在“对公银行事务的领导者”目标得分上位列第五，是前五名中仅有的股份制商业银行，显示了其对公事务的稳健开展和抢先地位。

在我国经济稳健开展和银职业变革继续深化的布景下，中信银行正活跃发挥本身事务优势，着力打造共同定位的品牌形象，以实际行动书写金融“五篇大文章”，坚决施行“五个抢先”银行战略，为经济社会高质量、可继续开展注入微弱动力。

(责任编辑：焦点)