工行合肥东陈岗支行上门服务行动不便白叟暖人心
近来,工行岗支中国工商银行合肥东陈岗支行用一次交心的合肥上门服务,诠释了工行服务的东陈动温度与担任,受到了客户的行上好评。
当日上午,门服一位客户神色焦急地冲到工行合肥东陈岗支行大堂货台。便白网点大堂司理见状当即自动上前问询,叟暖得知该客户的人心父亲因突发疾病,需求安排手术医治,工行岗支但是合肥因为其账户信息未完成核实,无法运用银行卡,东陈动但是行上手术在即,急需赶快运用银行卡处理缴费入院手续,门服而老人家年事已高,便白又无法出行。叟暖所以,大堂司理向当班主管汇报了相关状况,主管当即决议特事特办,安排职工供给上门服务。
该行职工当天便带着相关设备,来到客户家中上门服务,核实完客户自己的身份和处理志愿,承认无误后为客户现场处理事务,处理了客户的当务之急。在与客户及其家族的沟通中,职工还耐心肠解说事务流程,仔细辅导家族请求在线挂号。期间还与客户亲热沟通,了解其日常资金办理的需求,不仅为客户供给了处理问题的计划,更送上了真诚的慰劳与关心,用实际行动展示工行服务的温度,充分体现了国有大行的职责与担任。(王鹏 陈希)。
(责任编辑:探索)
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