丹江口“开门教育”化解大众诉求1845件

湖北日报全媒记者 刘汉泽。开门教育

通讯员 巫铭铭 郭晨阳 张斌。丹江

“曾经办医保、口化养老认证得往街办跑，众诉现在在村里就办了。求件真便利！开门教育”6月18日，丹江在丹江口市三官殿大街蔡湾村，口化72岁的众诉乡民陈教安拿着刚申领的电子医保卡拍案叫绝。

当日，求件由丹江口市人社、开门教育医保、丹江税务等5个部分联合组成的口化“移动就事窗口”开进蔡湾村，会集处理医保申领、众诉养老认证等事务50余件，求件回答方针、疑问30多条。

“学习教育不是‘坐而论道’，而是要在学中做、在做中学。”丹江口市数据局副局长刘泽介绍，该局广泛征求意见主张、搜集大众需求，当地整合高频民生事项，组成“移动就事窗口”服务队，深化偏僻村组送服务，已累计现场办结事项809件，上门办、帮代理142件，真实打通服务大众“最终一公里”。

“移动就事窗口”是丹江口市深化遵循中心八项规则精力学习教育的自动作为之一。该市还同步开设城镇“办不成事兜底办”窗口，构建“才智渠道+移动综窗+专员服务”惠企系统，48名专员“1对1”精准对接，推进795万元惠企资金“免申即享”直达50余家企业，以“兜底办”解民忧、“保姆式”服务破企难，完成服务大众和企业“零距离”。

6月19日，湖北日报全媒记者走进丹江口市委政法委，只见大众诉求搜集台账的屏幕实时跳动着大众诉求数据：绿色标示“准时化解”，红灯提示“逾期未化解”。

“咱们对大众诉求实施‘线上流通、分类督办’，保证件件有回音。”办公室负责人高智心介绍，经过“逐级反应、分级处理”机制，已推进1845件诉求高效化解，其间民生诉求1424件。

“学习教育要把‘大众呼声’作为第一信号，将‘民意民意’转化为惠民实效。”丹江口市委常委、组织部部长吴迪介绍，丹江口市经过线上、线下搜集大众意见，把民生实事办到大众心田上。下一步，该市将继续深化“开门教育”，奋力化解大众急难愁盼，配强项目秘书访企业解堵点，以“问题清单”转化“惠民清单”，让大众成为“阅卷人”。

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