工行肥东支行多措并重解市民兑换特别残损污损钱银之忧
近来，工行中国工商银行肥东支行多措并重，肥东经过高效、支行快捷的多措服务，终究成功协助一市民处理了特别破损污损人民币的并重别残兑换难题，为民解忧获赞誉。解市
近来，民兑一位客户携带着一卷严峻腐蚀且无法接驳的换特特别破损无损人民币来到工行肥东支行营业室恳求兑换。据客户介绍，损污损钱这卷人民币在家里湿润的银之忧房间放了多年被遗忘了，最近无意中发现，工行他已去过多家金融机构均无法兑换，肥东估量金额在4000至5000元之间。支行
该网点负责人得知状况后高度重视，多措热情接待客户，并重别残并依据人民银行《关于做好特别破损污损人民币兑换作业有关事项的告诉》银发〔2007〕280号文件要求，组织客服司理自动伴随客户前往县域内人民银行指定的钱银真伪与特残币开始判定事务受理单位进行判定。但是受多种客观因素影响，破损币判定未能顺利完成。
面临客户着急的目光，该行职工本着金融为民的初心，当即上报支行领导。支行分担行长敏捷赶到网点大厅，与作业人员深化沟通，问询破损币细节，查看其状况。了解状况后，当即向人民银行巢湖中心支行现金科报告。
人民银行巢湖中心支行现金科专业人员当即对客户破损无损人民币进行判定，并运用专业知识和洞察力为客户判定破损币面值，对每张币都详尽查看、仔细比对剖析。经尽力，确认兑换金额为5900元。
面临兑换成果，客户激动不已，由衷地对工商银行和人民银行的高效周到服务点赞称谢，正所谓“金融服务无小事，残币兑换暖人心”。（龚轩 杨晓红）。
(责任编辑：探索)
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