东湖快语｜上海动物园抱歉了，但需让公共场所“制止饮食”没有含糊点

湖北日报评论员 常少华。制止饮食

针对婴儿喝奶瓶遭“驱逐”事情，东湖动物点上海动物园的快语抱歉来得很快。

6月30日晚，上海上海动物园发布一则通报，园抱部分内容如下：近期，需让网络上关于我园“爸爸妈妈喂10月龄婴儿喝奶瓶被赶惹争议”等报导引发广泛重视，公共我园展开了相关查询。含糊经查，制止饮食2025年6月14日，东湖动物点游客茅先生一家在我园科学教育馆展厅内给婴儿用奶瓶喂奶，快语现场工作人员服务认识不强，上海劝止茅先生及其家人在展厅喂奶进程中处理不妥，园抱两边产生言语抵触。需让我园对工作人员教育训练不行到位，公共对茅先生的投诉处理不行有用，给茅先生及其家人构成损伤。对此，咱们深表歉意。

这个通报有两点值得诘问：其一，对差错的描述上，是“不强”“不妥””不行”，是否显得过于含糊？这样的遣词有没有在淡化事情的严重性，是否可以有力压服当事人？

其二，通报并没有详细展开园方应不应该阻止婴儿喝奶瓶的问题。“劝止茅先生及其家人在展厅喝奶进程中处理不妥”，这句话仍有多层的解说空间：意思是该劝止仍是不应劝止？究竟是错在劝止不妥仍是错在不应劝止？

虽有抱歉，但通报并未说清大众关怀的问题中心：婴儿在上海动物园展厅究竟可不可以喝奶瓶？婴儿的爸爸妈妈此前清晰说到，看到有游客喝水但并未遭到工作人员阻止，那么在展厅喝水可不可以？展厅后来暂时贴上的“请勿饮食”标语，究竟指向哪些行为？用奶瓶喝水是不是违规呢？

园方及时回应言论批判，有正视问题、解决问题、回应言论的积极态度，但以上问题不及时解说清楚，会为园方后续在处理类似问题时带来费事，也会令将来的游客手足无措，乃至为其他公共场所阻止饮食构成一种错误引导。

固然，此事算是公共空间里“鸡毛蒜皮”的小事，但从6月14日产生到时隔半月引来大众争议，阐明它值得被当作一个公共议题来看待。这是由于，大众场合“阻止饮食“的规矩与每个人的日常休戚相关，且这一规矩在拟定和履行中的详细情境差异很大，如若没有详细详明的规范在显着处奉告，如若大众不弄清楚，就简单引起不必要的误解和对立。

比方，在阻止饮食这条规矩的使用中，在一些地铁和展厅，有全面阻止饮食、部分阻止饮食和无清晰阻止饮食三种状况。有些场所清晰阻止饮食但可以喝水；有些场所清晰阻止饮食（包含水），但对婴儿和患者在外；有些场所的处分以劝止为主，但屡次违规或许被罚款；有些场所虽未清晰阻止饮食，但如若食物残渣或气味影响别人，会被工作人员阻止。其间，在禁“饮”的规矩中，矿泉水和饮料还会被区别对待。在新加坡或香港，关于公共场所饮食的处分乃至愈加严厉。

大众关于婴儿喝奶瓶遭“驱逐”一事的“较真”，背面是对规矩的尊重和学习，是对文明之风的崇尚。假使规矩不清楚，怎么赢来遍及尊重？文明是执法者和遵法者双向奔赴的进程，在要求大众文明行为的一起，规矩在拟定和履行的进程中，需求不留疑点和含糊鸿沟，明明白白划清鸿沟、明细概念，才能让大众心服口服恪守。

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