工商银行马鞍山分行继续提高单位结算账户防控才能
今年以来,工商高单工商银行马鞍山分行继续加强对新开户审阅把关、银行存量账户危险排查等一系列办理办法,马鞍切实加强单位结算账户源头性危险防控,山分算账保证单位银行结算账户开立的行继续提合规性、单位结算账户材料的位结实在性与完整性,促进单位结算账户办理作业的户防规范化、准则化、工商高单常态化,银行保证单位结算账户事务稳健开展。马鞍
1、山分算账进步思想认识。行继续提分行高度重视当时对公结算账户面对的位结危险局势,加强对现场办理人员、户防对公客户司理、工商高单客服司理的危险教育训练,提高合规认识,坚决不触碰准则“红线”,正确处理危险与事务开展的联络。
2、加强事务训练。分行活跃开展“传帮带”活动一起学习事务规章准则,针对网点对公开户客服司理存在事务规章准则学习不到位、事务流程把握不到位、随意简化操作流程的问题,进一步加大对单位结算账户专项训练,安排客服司理、对公客户司理及现场办理人员学习。
3、加强账户实地排查。不断加强新开帐户审阅力度,要求客户司理严把单位结算账户“准入关”,采纳实地查询、方法检查、视频认证、面对面查询、等多种查询方法,切实做好账户开户尽职查询,实在了解客户开户的根本志愿信息,保证开户信息材料实在性、完整性,并做好新开户电话回访作业,定时重视账户状况,根绝危险事情产生。
4、提高账户服务保护。分行活跃做好单位结算账户拓户的一起,定时造访排查存量账户信息,做好存量单位账户保护与服务作业,加强与单位负责人或财务人员的联络与交流,及时了解客户需求,以优质的服务态度和高效的服务功率,添加客户的满意度和粘度,继续做好优化企业账户服务作业,不断进步有用账户占比,提高单位结算账户高质量开展。
(责任编辑:休闲)
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